''Дія'' готується до масштабного переформатування: що зміниться для користувачів.

опубліковано : 19.05.2025

На конференції DOU Day віцепрем’єр і керівник цифрових трансформацій Михайло Федоров окреслив майбутнє національної цифрової платформи Дія. Очікується, що сервіс отримає новий статус – він стане окремою державною компанією, яка співпрацюватиме з приватними підприємствами та зможе вийти на міжнародні фінансові ринки через IPO.

Початок монетизації та нові сервіси

У травні 2025 року стартував перший етап фінансової реалізації проєкту. За словами Федорова, вже в червні очікуються перші прибутки. Одним із головних джерел доходу стане функція передачі цифрових документів — ця опція вже активно використовується банківськими установами для дистанційного відкриття рахунків. Приміром, monobank за один день залучив понад 22 тисячі нових клієнтів саме через Дію.

Бізнес готовий інвестувати у такі рішення, оскільки вони знижують витрати, оптимізують обслуговування клієнтів та розширюють доступ до послуг. У перспективі компанії зможуть розгортати свої продукти безпосередньо всередині екосистеми Дії, що фактично перетворить її на цифрову торгову платформу державного рівня.

Штучний інтелект як новий інтерфейс взаємодії

З червня 2025 року на порталі з’явиться інтелектуальний агент, що функціонує на базі мовних моделей нового покоління. Цей віртуальний помічник дасть змогу громадянам отримувати державні послуги у форматі природного діалогу. Наприклад, достатньо буде просто написати: "Потрібна довідка про доходи за 2023 рік", — і система самостійно згенерує документ та надішле його користувачу.

Таке рішення змінює не лише форму подачі інформації, а й сам принцип комунікації між громадянами та державними структурами. У майбутньому навіть складні процедури — на кшталт оформлення компенсації за зруйноване житло — зможуть виконуватись через ШІ без потреби у бюрократичних кроках з боку користувача.

Голосові команди — новий стандарт держсервісу

За прогнозами міністра, класичні форми і кнопки будуть витіснені голосовим управлінням. Інтелектуальні асистенти візьмуть на себе основну частину рутинних процесів, дозволяючи людині просто сказати, що їй потрібно, і отримати результат.

Подання на держслужбу онлайн

Також заплановано запуск пілотного проєкту, який дозволить подавати заявки на державну службу через застосунок. Всі процеси – від заповнення форми до подачі документів – будуть доступні у цифровому вигляді, без потреби у друкованих копіях. Цей експеримент триватиме два роки та охопить ключові державні інституції, включаючи Мінцифру, Мінекономіки та держпідприємство "Дія".

ЦІКАВО :

МИ У СОЦМЕРЕЖАХ

сторінка : Блог Червонограда | Головна