''Львівобленерго'' не прийматиме показників електроенергії з допомогою операторів кол-центру.

опубліковано : 29.09.2021

Мешканці Львівщини матимуть можливість подавати показники за світло лише через автоматичні сервіси.

Згідно із нововведеннями, вже від 29 вересня більше не можна буде подавати дані лічильника через сall-center "Львівобленерго". Для цього працюватимуть автоматичні сервіси.

Таке рішення прийняли, щоб розвантажити лінії зв’язку. Як пояснюють в "Львівобленерго", у період, коли мешканців подають покази своїх лічильників, додзвонитися у сall-center непросто. Ще більше ця проблема загострюється, якщо в час подачі показників електроенергії стається якась аварійна ситуація, тоді зателефонувати і повідомити працівникам сall-center про аварію дуже складно.

Подати дані свого приладу обліку Ви можете будь-яким зручним для Вас способом:

- через веб-чат на сайті "Львівобленерго" www.loe.lviv.ua
- електронною поштою pokaz@loe.lviv.ua - в онлайн-сервісі «Персональний кабінет»: info.loe.lviv.ua
- на номер 295-85-13 без з'єднання з оператором
- SMS-повідомленням на короткий номер 5068
- через cервіси подачі показників у Telegram, Viber, Skype та Facebook-messenger

КОРИСНО ЗНАТИ: Як передати показники лічильника за електроенергію через Viber та Telegram.

Додамо, що безкоштовний номер телефону сall-center 0-800-30-15-68 продовжує працювати винятково для екстрених повідомлень щодо аварій. Також у "Львівобленерго" обіцяють, що повідомити про відключення світла вже незабаром можна буде через спеціальні чат-боти, ця функція вже працює у тестовому режимі. Більше того, вже нині завдяки цим чат-ботам у мешканців є можливість передавати показники, отримувати інформацію про аварійні і планові роботи тощо.

ЦІКАВО :

МИ В СОЦМЕРЕЖАХ

сторінка : Новини | Головна